12 nov NIEUWS VANUIT HET KENNISCENTRUM: Lean leiderschap in de zorg
VOOR U GELEZEN VANUIT HET KENNISCENTRUM: Lean leiderschap in de zorg
Wat kunnen we leren van een ziekenhuisapotheek in Dubai?
Leidinggeven in zorg en welzijn is geen gemakkelijke opgave: hoge werkdruk, personeelskrapte en toenemende kwaliteitsverwachtingen vragen om slim en mensgericht leiderschap. Een recente studie in Pharmacy Practice (Sallam et al., 2025) laat zien hoe Lean leiderschap en continu verbeteren (Lean Six Sigma) zorgprocessen ingrijpend kunnen verbeteren. In een ziekenhuisapotheek in Dubai leidde dit tot:
- ⏱️ 76% kortere wachttijden
- 😊 136% hogere patiënttevredenheid
- 🙌 28% hogere medewerkersbetrokkenheid
Wat kunnen leidinggevenden in zorg & welzijn hiervan leren?
4 praktische tips voor leidinggevenden:
- Maak medewerkers mede-eigenaar van verbeteringen.Betrek je team bij het signaleren van knelpunten en laat ze meedenken over oplossingen.
- Gebruik data als kompas, niet als stok.Meten is weten – maar gebruik cijfers om te leren, niet om te straffen.
- Zorg voor dagelijkse reflectie en transparantie.Korte “dagstarts” helpen om problemen direct te signaleren en samen op te lossen.
- Blijf verbeteren, ook als het goed gaat.Kleine, continue verbeteringen leiden op termijn tot grote impact.
De sleutel? 🔑 Leiderschap dat mensgericht en procesbewust is.
Lean werken in de zorg betekent niet harder werken, maar slimmer organiseren en samen leren.
Lees hier het volledige artikel!
