Ben je klaar voor de droomreis van je leven? Ik neem je even mee in een verassend reisverslag? Ik sta in de hallen van Olympus en meld me aan. De goden zijn volop hun hemelse zaken aan het bespreken. Daar sta ik dan. Ik voel me toch wat onzeker als sterveling van aardse afkomst, zonder blinkend harnas of schitterend gewaad. Licht aarzelend neem ik het woord. “O Grote Goden van Olympus, vanuit Zorgondersteuning hebben we een missie die zelfs jullie goddelijke harten zal beroeren!” De goden wisselen verbaasde blikken uit. “LEAN?” Een concept dat zelfs hun alwetende geesten uitdaagt.

Ik verduidelijk me. “Ik ben hier om de inefficiëntie in jullie godenrijk aan te pakken. Het doel is om jullie goddelijke processen te stroomlijnen, de vermijdbare variantie te verwijderen en jullie toegevoegde waarde te verhogen!” Bliksemschichten en donderslagen gaan door Olympus. De goden, gewoon aan eeuwenoude tradities en kosmische grillen, zijn verward door wat ik als sterveling te vertellen heb. Even vrees ik voor hun beruchte lichamelijke straffen. Maar uiteindelijk krijg ik de zegen.

De eerste uitdaging is helder: de chaos van de hemelse activiteiten milderen. Zeus, de almachtige heerser van de goden, wordt vaak afgeleid door zijn affaires en de vele vetes met zijn broers en zussen. Dit leidt steeds weer tot vertragingen in belangrijke beslissingen en verstoringen in de goddelijke workflow. Ik introduceer visuele borden waarop de taken van de goden worden weergegeven, waardoor iedereen in één oogopslag kan zien wat er moet gebeuren . Bovendien stellen we dagelijkse scrum- meetings voor, waarbij elke god kort zijn plannen voor de dag deelt en waarop de resultaten van procesindicatoren worden weergegeven.

In den beginne zijn de goden sceptisch. Vooral Hera, de godin van het huwelijk, moppert. Maar al snel begint ze vooruitgang te zien. De communicatie verbetert en beslissingen worden sneller genomen. Zeus wordt minder afgeleid door de nimfen en Hera is steeds meer enthousiast. Nu er stilaan wat orde in de chaos komt, richt ik me op de productiviteit van de individuele goden. Hermes, de gevleugelde boodschapper van de goden, maakt zich schuldig aan tijdverspilling. Met aangepaste LEAN-tools leert hij zijn boodschappen te prioriteren, onnodige tussenstops te elimineren en zelfs enkele automatiseringstechnieken toe te passen. Al snel vliegen zijn boodschappen sneller dan ooit door de hemel.

Terwijl de goden hun nieuwe methoden beginnen te omarmen, ontstaat er echter een ander probleem. De Titanen, eeuwenoude rivalen van de goden, zien de veranderingen in Olympus en ruiken hun kans om toe te slaan. Maar met behulp van LEAN-tools stroomlijnen we snel de verdediging, we optimaliseren reactietijden, verbeteren de coördinatie en introduceren Poka yoke-technieken om fouten te vermijden. Het resultaat liegt er niet om. Als de Titanen uiteindelijk aanvallen, zijn ze verrast door de vastberadenheid en efficiëntie van de goden die de verdediging via versnelde TAKT tijden opbouwen.

De Titanen worden verslagen en ze vluchten terug naar de krochten van Moeder Aarde. Zeus en Hera trekken naar hun gouden tronen. Ikzelf keer na negen dagen en negen nachten terug naar huis overladen met nectar en ambrozijn. Op de terugweg word ik in mijn rechter schouder geraakt door een zilveren pijl van Eros. Als ik thuis aankom, ligt een gigantische cycloop voor onze deur te slapen. Omdat ik mijn sleutels vergeten ben, moet ik aanbellen. Zo stil mogelijk stap ik voorbij de cycloop en duw ik op de bel. DRIIAANGGG!!! Er klinkt een oorverdovend lawaai dat door merg en been gaat . De cycloop schiet wakker. Ook ik word wakker, badend in het zweet. Verward kijk ik rond me. Naast me ligt mijn godin rustig te slapen. Ik ervaar wel nog een tinteling in mijn rechter schouder….

Wil je ook mee op LEAN expeditie? Check dan zeker www.zorgondersteuning.be.

Hans Crampe