Familiehulp vzw

Familiehulp is dé partner voor zorg en ondersteuning voor iedereen in Vlaanderen en Brussel. Jong en oud, alleenstaanden en gezinnen, mantelzorgers en mensen met een zorgbehoefte kunnen ons met een gerust hart hun vragen toevertrouwen. Wij zijn altijd in de buurt met een antwoord op hun maat.

Opleiding

Gevolgde opleiding(en)

  • Lean opleiding

 

Periode van de opleiding(en)
2023

 

Verbeterproject binnen de opleiding

Procesactualisatie en –optimalisatie in de thuiszorg: integratie van de Lean principes

In dit project presenteerden we een initiatief voor procesactualisatie en -optimalisatie binnen een thuiszorgorganisatie. De focus op het optimaliseren en actualiseren van processen is van cruciaal belang om de (zorg)kwaliteit, efficiëntie en productiviteit te waarborgen. Het betreft een project op metaniveau. Voor de methodologie hebben we potentiële verbeterkansen geïdentificeerd door te kijken naar tevredenheidsbevragingen en feedback uit het werkveld. We hebben input en bestaande documentatie geanalyseerd en weergegeven in flowcharts en value stream maps met doorlooptijden. Verspillingen werden geïdentificeerd volgens het TIMWOODS-model en verbetervoorstellen werden geformuleerd in kerngroepen, in samenwerking met collega's van de werkvloer. Draagvlak werd gecreëerd door collega's te betrekken vanuit het principe van de olievlek. De resultaten van het project omvatten het elimineren van verspillingen, een nog nauwere afstemming met de operationele lijn, en een nieuw proces dat beter aansluit op de behoeften van belanghebbenden, de organisatie en klanten. Het nieuwe proces kenmerkt zich door een logische flow, reductie van overproductie en wachttijden, duidelijke communicatielijnen, pull in plaats van push principes en Poka Yoke.

Bekijk het project

Leden kunnen dit verbeterproject bekijken. Ben je lid? Controleer je lidmaatschap hieronder.

Lidmaatschap controleren

Cursist

Naam

Evelien Valgaeren

 

Functie

Stafmedewerker zorgprocessen

 

Locatie organisatie

Adres

Koningsstraat 306, 1210 Brussel

 

Website

https://www.familiehulp.be/

Contactgegevens organisatie

Telefoonnummer

02 227 40 10

 

E-mail

info@familiehulp.be

Word vandaag nog lid van Zorgondersteuning vzw. Meer info
Geen reactie's

Sorry, het is niet mogelijk om te reageren.