Verschil tussen hotel en ziekenhuis?

Nu de zomer is aangebroken en we met zijn allen in vakantiestemming zijn … publiceert Zorgondersteuning vzw verschillende filmpjes rond het Henry Ford West Bloomfield Hospital.  Hoe creëer  je waarde voor je klanten: patiënten, bewoners.  Waarom niet door de  hotelbeleving te integreren in een ziekenhuis?

Volgens Gerard van Grinsven – CEO van het Henry Ford West Bloomfield Hospital in de VS –is er geen verschil tussen een hotel en een ziekenhuis. In beide draait het om gasten. Gasten die bij je komen overnachten, lekker willen eten, zich welkom willen voelen en worldclass service wensen. Oh ja, één verschilletje: in een ziekenhuis moet daarbij top medische zorg worden geboden.  De Maastrichtse ‘hotello’ van Grinsven wil met zijn visie het de ziekenhuiswereld opschudden. Van focus op ziekte & narigheid naar een sfeervol CommunityCenter for well-being.

Gerard van Grinsven CEO Henry Ford West Bloomfield Hospital   CBS 

Bronnen: Foodinspirations, CBS,

Nieuwsbrief

Schrijf je in op onze nieuwsbrief om de meest intressante artikelen en updates toegestuurd te krijgen.

Scroll to Top